Call Center Trenitalia 89 20 21
Per avere accesso ad ogni tipo di servizio o informazione di Trenitalia, è a disposizione della clientela il numero telefonico 89 20 21, senza prefisso, attivo tutti i giorni della settimana 24 h su 24 h.
MODALITÀ DI ACCESSO
Chiamando il Call Center e seguendo le semplici istruzioni fornite dal menu, il Cliente ha la possibilità di conversare con un operatore per i seguenti servizi:
Alta Velocità
Informazioni (orari dei treni, prezzi, ecc.)
Assistenza sul sito trenitalia.com
Acquisti, prenotazioni e cambi di prenotazione
Programma Cartaviaggio
Rimborsi on line
QUANTO COSTA AL CLIENTE
L'addebito parte solo dopo la scelta dell'opzione, quando iniziano gli squilli.
Da telefono fisso:
Scatto alla risposta: 30 centesimi di euro (IVA inclusa)
Costo al minuto: 54 centesimi di euro (IVA inclusa)
Da telefono mobile:
La tariffa, in coerenza col proprio piano tariffario, è dipendente dal gestore di telefonia mobile.
Trenitalia ricorda che, per i telefoni cellulari con profilo aziendale la possibilità di chiamare il numero 89 20 21 varia a seconda del contratto stipulato da ciascuna azienda con i gestori di telefonia mobile. Nel caso in cui siano ammesse le chiamate all' 89 20 21, si deve comunque anteporre il 12 prima di comporre la numerazione.